Algemene Voorwaarden

Als uw product niet goed functioneert bij normaal gebruik tijdens de garantie periode opgegeven door de fabrikant zal New Cloetens zorgen voor reparatie of vervanging van de defecte onderdelen. Indien dit niet mogelijk is binnen de gestelde wettelijke periode kan New Cloetens het product zelf vervangen. Het vervangende product zal dan functioneel gelijkmatig of beter zijn als wat origineel is geleverd. Reparatie en vervanging kunnen uitgevoerd worden met gebruik van gerenoveerde onderdelen of units.
Alle gerepareerde of vervangen onderdelen door de New Cloetens Reparatie Service Centre zullen een eigen garantie periode hebben van 3 maanden.
Mochten er nog vragen of onduidelijkheden zijn willen wij u verzoeken om contact op te nemen met het volgende nummer: +3215294400
of u kan ook uw vraag via de website van New Cloetens stellen

Zelfs wanneer uw product binnen garantie valt is het niet automatisch zo dat de reparatie kostenloos zal zijn. Direct na de ontvangst van het product heeft het New Cloetens Service Centre het recht om de juistheid van uw garantie en uw verzoek tot garantie service na te kijken. Kosten kunnen worden berekend als het product niet overeenkomt met de garantie .

U dient per email een RMA nummer aan te vragen met vermelding van aankoopdatum Imei en/of serieel nummer moddelnummer en probleem Na goedkeuring van de door u ingestuurde en volledig ingevulde gegevens, krijgt u van ons per e-mail het RMA nummer .
Bij het versturen van het product moet er een kopie van de aankoop factuur en het RMA document bij het product gevoegd worden.

Heeft uw toestel een verwisselbare batterij dan wordt hier vanuit de fabrikant 6 maanden garantie op gegeven.
Heeft uw toestel een niet verwisselbare batterij (doordat de achterkant niet los kan van uw toestel) dan wordt hier door de fabrikant 24 maanden garantie op gegeven.

Met Beleefde Groeten/Salutations Distinguées/Best Regards
Damien Cloetens damien@cloetens.be +32 0475900575
New Cloetens NV – frederik de merodestraat 86 - 2800 Mechelen - Belgium- BE0459062297 http://www.cloetens.be/
BANKING INFORMATION
BNP-PARIBAS-FORTIS BANK - BRUUL - 2800 MECHELEN
ACCOUNT USD & € IBAN N° BE37 0015 6526 2728 SWIFT GEBABEBB