Herroepingsvoorwaarden en formulier

Bestelling annuleren
Zolang een bestelling nog niet verwerkt is, kan je deze annuleren. Bel naar +32 15294400 of mail naar damien@cloetens.be

Retourzendingen
Voldoet het product niet aan de verwachtingen of is het defect ? Dan kun je het terugsturen binnen de 14 dagen. Wij ruilen het dan om, of geven je geld terug.


Verzendkosten zijn voor je eigen rekening, maar je kan het ook binnenbrengen.

Zorg ervoor dat je product in de originele verpakking zit, compleet met alle accessoires, handleidingen en stickers.

- Je hoeft geen reden op te geven, maar als je het wel doet kan het ons helpen, bijvoorbeeld om onze website nog duidelijker te maken.
- Een product dat defect is bij ontvangst, kun je binnen 14 dagen omruilen.
- Binnen de 14 dagen na je retourzending krijg je je geld terug.
- Sommige producten kunnen we helaas niet terugnemen. Twijfel je, neem dan eerst even contact op.

Producten waarvoor geen retour mogelijk is:
- Computers, laptops, tablets, telefoons die de opstartprocedure hebben doorlopen waarbij software is geïnstalleerd.
- Artikelen die kennelijk enige tijd gebruikt zijn, of waarvan de waarde door het gebruik verminderd is.
- Producten die speciaal voor jou geassembleerd zijn.
- Artikelen die vanwege de hygiëne niet geruild kunnen worden, zoals in-ear headsets.
- Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingssrecht, maar we bekijken wel steeds per geval wat we voor u kunnen doen.

Retouradres
Met Beleefde Groeten/Salutations Distinguées/Best Regards
Damien Cloetens damien@cloetens.be +32 0475900575
New Cloetens NV – frederik de merodestraat 86 - 2800 Mechelen - Belgium- BE0459062297 http://www.cloetens.be/
BANKING INFORMATION
BNP-PARIBAS-FORTIS BANK - BRUUL - 2800 MECHELEN
ACCOUNT USD & € IBAN N° BE37 0015 6526 2728 SWIFT GEBABEBB

Modelformulier voor herroeping downloaden